Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Monika Vymětalíková
IČO: 07150199
Sídlo: Třešňové sady 1406/10, 769 01 Holešov
E-mail: monika.vymetalikova@obchod.csobpoj.cz
Telefon: 739 205 484

Dále jen „správce“.

Tyto informace popisují, jak správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webu www.pojisteni-kromeriz.cz a osob, které správce kontaktují prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu, pokud ji uvedete,
• zvolené téma vašeho dotazu,
• obsah poznámky nebo zprávy,
• datum a čas odeslání formuláře,
• další údaje, které nám následně sdělíte během komunikace.

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, datum a čas návštěvy nebo informace o chybách webu.

Prostřednictvím běžného kontaktního formuláře neposílejte rodné číslo, kopie osobních dokladů, údaje o zdravotním stavu ani jiné citlivé nebo rozsáhlé osobní údaje. Pokud budou takové údaje pro další postup potřeba, domluvíme se na vhodném a bezpečném způsobu jejich předání.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení vašeho dotazu,
• zpětného kontaktování,
• domluvení osobní, telefonické nebo online konzultace,
• přípravy návrhu dalšího postupu,
• jednání o sjednání, kontrole nebo změně pojištění,
• evidence předchozí komunikace,
• ochrany našich práv a právních nároků,
• zajištění bezpečného a spolehlivého provozu webu.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

• provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost,
• plnění smlouvy, pokud následně dojde ke sjednání služby,
• plnění právních povinností správce,
• oprávněného zájmu správce na vyřízení dotazu, vedení evidence komunikace, ochraně právních nároků a zabezpečení webu,
• vašeho souhlasu, pokud je v konkrétním případě vyžadován, například při používání analytických cookies.

Poskytnutí údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné. Bez uvedení jména a telefonního čísla však nemusíme být schopni váš dotaz vyřídit nebo vás zpětně kontaktovat.

5. Zprostředkování pojištění

Pokud váš požadavek povede k jednání o sjednání, kontrole nebo změně pojištění, mohou být osobní údaje dále zpracovávány v souvislosti se zprostředkováním pojištění.

V nezbytném rozsahu mohou být údaje předány společnosti ČSOB Pojišťovna, a.s., člen holdingu ČSOB, která může osobní údaje zpracovávat jako samostatný správce podle svých pravidel ochrany osobních údajů.

Tento web je osobním kontaktním webem Moniky Vymětalíkové a není oficiálním webem ČSOB Pojišťovny.

6. Kdo může mít k údajům přístup

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• dodavatelé zajišťující správu, vývoj nebo zabezpečení webu,
• ČSOB Pojišťovna, pokud je předání nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku,
• účetní, právní nebo jiní odborní poradci,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

Poskytovatelé technických služeb zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z kontaktního formuláře a související komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla nejdéle tři roky od poslední komunikace.

Pokud dojde ke sjednání pojištění nebo vzniku jiné smluvní spolupráce, mohou být údaje uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně právních nároků.

Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zajištění provozu a bezpečnosti webu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu monika.vymetalikova@obchod.csobpoj.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Cookies

Informace o používání cookies a nástrojů pro měření návštěvnosti naleznete na samostatné stránce Cookies.

11. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme aktualizovat zejména při změně způsobu zpracování údajů, používaných služeb nebo právních požadavků.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Poslední aktualizace: 9. července 2026